Så handlar du
Välkommen till BTJ:s nätbutik! Här finner du en beskrivning av de vanligaste funktionerna.
Priser
Sökningar
Kundvagnen
Ny kund
Mina sidor
Priser
Alla priser är inklusive moms. Momsen på böcker och ljudböcker är för närvarande 6 %.
Sökningar
Sökfunktionen finns beskriven under fliken Söktips.
Kundvagnen
Längst upp till höger visas hur många varor som ligger i kundvagnen samt totalsumman.
Dina varor ligger kvar i kundvagnen tills du väljer att göra tillägg, ändringar eller slutföra köpet.
För att se vilka artiklar du har i din kundvagn kan du välja att gå till ”Kundvagn” eller gå "Till kassan" direkt.
I kundvagnsöversikten får du en överblick över din kundvagn samt möjlighet att ändra antal eller ta bort artiklar.
För att slutföra köpet klicka på "Till kassan". Där får du en överblick över din order samt den totala summan för beställningen.
I kassan kan inga ändringar göras i ordern. För att ändra, gå tillbaka till kundvagnsöversikten, gör ändringen och gå sedan vidare till kassan för att slutföra köpet.
Innan du slutför ditt köp måste du välja leveranssätt. Du kan välja mellan hemleverans (frakt 19kr) eller leverans till din studentkår (gratis frakt). Leverans till studentkår är dock endast valbart för de studentkårer som angett det som ett alternativ för sina studenter.
För att slutföra köpet, tryck på knappen "Slutför köp". Observera att du först måste godkänna BTJ:s köpvillkor. Ett nytt fönster öppnas där du ska skriva in dina kortuppgifter.
Ny kund
Klicka på "Ny kund" i fältet uppe på sidan. Skriv in dina uppgifter i formuläret.
När du genomfört registreringen loggas du automatiskt in och kan börja använda nätbutiken. Har du redan lagt varor i kundvagnen kommer de automatiskt att flyttas till din nya kundvagn.
Mina sidor
Orderhistorik
Orderhistoriken visar alla order som du lagt hos oss samt statusen på dessa. Dina order ligger sorterade efter orderdatum.
Mina inställningar
Under "Mina inställningar" kan du administrera ditt konto. Där kan du ändra lösenord, e-postadress, leveransadress med mera.
Här finns information om hur du söker i webbshoppen
Enkel sökning
Avancerad sökning
Kategorier
Enkel sökning
I den enkla sökrutan kan du skriva in ett eller flera sökord. Skriver du flera ord kombineras de med OCH (du får endast träffar som innehåller alla ord). Det spelar dock ingen roll i vilken ordning du anger sökbegreppen.
Då sökbegreppet består av flera ord som skall komma i en viss ordning (”Harry Potter”) omges det med citationstecken.
Sökrutan är inte teckenkänslig; det spelar alltså ingen roll om du skriver Mat, MAT eller mat.
Om du inte finner vad du söker kan du utvidga din sökning genom att trunkera (ersätta ändelsen med en stjärna *). Sökningen helg* ger träff på Helga, helger, helgmat.
Grundinställningen för enkel sökning är att endast beställningsbara titlar visas. Du kan själv ändra detta genom att avmarkera rutan Beställningsbart. Dina inställningar ligger kvar tills du själv ändrar dem eller stänger webbläsaren.
Avancerad sökning
I det avancerade sökformuläret kan du specificera din sökning. Sökmöjligheterna från den enkla sökrutan kombineras här med olika sökfält.
Fälten har följande innebörd:
| Namn | sökning i upphovsuppgifter (t.ex. författare) |
| Titel | sökning i titlar |
| Barn/vuxen | begränsar sökresultatet till material för barn eller vuxna |
| Utgivningsdatum |
datum kan anges antingen ÅÅÅÅ eller ÅÅÅÅ-MM-DD.
Sökning på utgivningsdatum kan göras på olika sätt:
Från och med ett visst datum.
T.ex. 2008-01-01 i första rutan - söker fram alla titlar utgivna 2008-01-01 eller senare.
Till och med ett visst datum.
T.ex. 2009-12-31 i andra rutan - söker fram alla titlar utgivna före 2009-12-31.
Mellan två datum.
T.ex. 2010-01-01 i den första rutan och 2010-03-23 i den andra rutan - söker fram alla titlar utgivna mellan de angivna datumen.
|
| Kategori | Begränsar sökresultatet till olika ämneskategorier. |
| Tillgänglighet | Begränsar sökresultatet efter tillgänglighet (Endast utgivna, Endast i lager eller Endast ej utgivna). |
| Skön/fack | Begränsar sökresultatet till skön- eller facklitteratur. |
| Språk | Begränsar sökresultatet till valt språk. |
Kategorier
Sökning på kategorier kan göras med hjälp av rullgardinsmenyer under Avancerad sökning.
För allmän kategorisökning kan följande begrepp användas.
Arkeologi
Arkitektur
Biografi
Bok- och biblioteksväsen
Citatsamling
Dramatik
Ekonomi
Encyklopedi
Etnografi
Film
Filosofi
Fotokonst
Geografi
Hem och hushåll
Historia
Idrott och sport
Jakt och fiske
Konst
Lantbruk
Litteraturvetenskap
Matematik
Mat och dryck
Medicin
Militär och krig
Musik
Naturvetenskap
Noveller
Näringsväsen
Poesi
Psykiatri
Psykologi
Religion
Roman
Rättsvetenskap
Samhällsvetenskap
Skogsbruk
Socialantropologi och etnologi
Spel
Språkvetenskap
Teater
Tecknad serie
Teknik och industri
Trädgård
Uppfostran och undervisning
BTJ Sverige AB:s Inköpsvillkor
Allmänt
Priser
Kunduppgifter
Betalning
Frakt
Leveranstider
Leveranser
Reklamationer
Avbeställningar och returer
Allmänt
Denna nätbutik riktar sig till dig som är student vid någon av de högskolor/universitet vars studentkårer har avtal med BTJ. För att handla måste du vara medlem i, eller ha för avsikt att bli medlem i, studentkåren. Du finner vilka studentkårer som har avtal med BTJ
här. Priserna på sidan är rabatterade och gäller endast för studenter.
Priser
Alla priser är inklusive moms. Momssatsen är för närvande 6 % för böcker och ljudböcker, 25 % för övriga produkter. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser utan föregående avisering.
Kunduppgifter
För att handla hos BTJ måste samtliga uppgifter som är obligatoriska vid registreringen fyllas i. Uppgift om e-postadress behövs för att vi ska kunna lämna meddelande om eventuella förseningar eller om en vara har utgått ur sortimentet och inte kan levereras. BTJ lagrar dina kunduppgifter samt uppgifter kring inköp (vilka varor som beställts, belopp, antal). Uppgifterna används för att kunna ge dig som kund en god service i affärsrelationen. Uppgifterna kan också komma att användas för marknadsföringsaktiviteter.
Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifterna hanteras med försiktighet. Uppgifter får inte lämnas ut till personer som inte äger rätten till att beställa för kundens räkning.
Betalning
Betalning kan idag endast göras med kontokort (Visa eller MasterCard). Beloppet överförs till BTJ Sverige samma dag som ordern läggs.
Din onlinebetalning är säkrad genom att BTJ Sverige AB använder betalningstjänster från DIBS samt banken. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av Visa och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din webbläsare. BTJ har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.
DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns. Har du ytterligare frågor kring säkerheten eller betalningssätt är du välkommen att kontakta vår kundservice på student@btj.se
Vi accepterar följande bank- och kontokort:
Frakter
Du kan välja mellan hemleverans (frakt 19kr), eller leverans till din studentkår (gratis frakt). Leverans till studentkår är dock endast valbart för de studentkårer som angett det som ett alternativ för sina studenter.
Leveranstider
På varje artikel finner du en förväntad leveranstid. Leveranstiden avser antalet arbetsdagar tills vi skickar varan från oss. För varor som inte är utgivna gäller leveranstiden från utgivningsdatum.
Efter lagd order kommer du att få en orderbekräftelse med leveransdatum. Får du ingen orderbekräftelse, kontakta vår kundservice för hjälp.
Lagerstatus
Tillfälligt slut
Boken är tillfälligt slut hos förlaget och uppgifter om nytt leveransdatum saknas. Boken är ej tillgänglig för beställning.
Ännu ej utgiven
Boken har inte kommit ut ännu, och är därför inte tillgänglig för beställning. Så snart boken är utgiven kan beställning göras.
Leveranser
Alla beställningar från BTJ levereras via Schenker Privpak till ett av de 1 450 utlämningsställen som är kopplade till Schenker.
Reklamationer
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig att kontakta vår kundservice på student@btj.se. Ange ditt ordernummer, vilken artikel det avser samt om du önskar ersättningsbok eller återbetalning. Så snart vi mottagit din reklamation skickar vi en retursedel till dig.
Avbeställningar och returer
Du kan alltid avbeställa en vara fram till dess vi har expedierat varan. Under ”Mina sidor” och ”Mina order” kan du avbeställa böcker fram till dess att vi har skickat dem från oss till dig. Så fort vi mottagit din avbeställning gör vi en återbetalning till ditt konto. Normalt har du pengarna inom 5 arbetsdagar.
Om vi redan levererat varan kan du returnera den till oss inom 14 dagar. Kontakta alltid vår kundservice på student@btj.se innan du skickar tillbaka en vara. Så snart vi har fått boken återbetalas pengarna till ditt konto inom några dagar.